Ativação da Conta de Acesso FGV
Para que uma conta possa ser utilizada, precisa ser ativada. A operação de ativação é composta de dois passos importantes:
PASSO 1 - Confirmação do vínculo da conta com o Aluno, através dos seus dados cadastrais no sistema acadêmico da FGV. Para isso é enviada uma mensagem para o endereço de e-mail que consta do cadastro. Caso este endereço esteja incorreto, será necessário corrigí-lo através do Aluno Online.
Obs 1: Aluno de Conveniada FGV que não faz uso do Aluno Online – AOL – deverá solicitar a atualização de seu e-mail diretamente na Secretaria de sua unidade.
Obs 2: Aluno de curso a distância – FGV Online – deverá atualizar o seu e-mail no Portal FGV Online.
PASSO 2 - Criação de uma senha que terá validade pelo prazo de 180 dias, findo a qual uma nova senha deverá ser criada, repetindo este mesmo procedimento de ativação.
Para realizar a ativação o Aluno deve executar os seguintes procedimentos:
- Executar a aplicação “Redefinição de Senha - Conta de Acesso FGV” (https://resetsenha.fgv.br) ou utilize esse link para acessá-la.
- Em seguida, informar a Conta de Acesso FGV e clicar em “Enviar”.
Atenção: Quando ocorrerem tentativas sucessivas de autenticação, será acionado um mecanismo de segurança chamado reCaptcha que solicitará ao usuário que responda a um outro tipo de verificação. Estas respostas são facilmente respondidas por humanos e identificam acessos supostamente realizados por robôs. Para mais informações, favor consultar em https://support.google.com/recaptcha/.
- Aguardar o recebimento de mensagem, em seu e-mail pessoal de contato com a TIC da FGV (cadastrado no sistema acadêmico da FGV), contendo um link e um token que permitem a realização do cadastramento da senha. O tempo para o recebimento desta mensagem será dependente da carga de atividades, tanto do sistema de correio eletrônico que envia, neste caso o da FGV, como daquele que recebe. Caso não receba esta mensagem, o Aluno pode acessar o Aluno Online para verificar se o seu endereço de e-mail está correto e corrigí-lo se for ocaso. Uma outra alternativa é procurar ajuda junto à Secretaria.
- Ao abrir a mensagem, clicar no botão “DEFINIR NOVA SENHA” ou utilizar o link que segue abaixo desse botão e aguardar o redirecionamento para a página que faz o cadastramento da senha.
- Na página seguinte, “Redefinição de Senha - Cadastrar Nova Senha”, digitar a sua nova senha duas vezes, clicar em “Enviar” e aguardar a mensagem de confirmação do cadastro.
- Também será enviado um e-mail para o aluno, conforme exemplo abaixo, com a confirmação da redefinição da senha.
A Conta de Acesso FGV é de uso pessoal e intransferível e a sua senha nunca deve ser divulgada.
Em caso de esquecimento, o aluno pode obter a sua Conta de Acesso FGV, realizando os procedimentos descritos em "Esqueceu sua Conta de Acesso FGV?" ou ainda solicitando apoio à Secretaria, LEPI (SP), NGSA(RJ) ou Service Desk por meio dos telefones: (21) 3799-2300, (11) 3799-3400 ou (61) 3799-8080.
Os procedimentos acima também são usados para a troca de senha, que deve ser feita pelo menos a cada 180 dias.
